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機場管理所六村堡收費站開展文明服務自查自糾活動

作者:屈飛鴿    部門:機場管理所    發表日期:2019-05-20    瀏覽次數:201

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       為了進一步提升文明服務水平,更好的展示收費站窗口形象,近日,六村堡收費站開展了為期一個月的文明服務自查自糾活動。
       一是各班組通過隨機回放當班錄像方式進行自我對照、自我評價,相互對比、發現不足、尋找差距,通過取長補短的方式來提升自身文明服務水平。
       二是由被動為主動。收費班長每天不定時與當班監控人員進行溝通,通過監控人員的角度發現文明服務不到位情況,并進行現場糾正,積極主動接受監控人員的監督。 
       三是值班站長靠前指揮,不定時進行現場稽查及監控稽查,發現有文明服務不到位的收費人員現場進行糾正。
       四是班組之間互相查。各班組班長帶領一至兩名業務骨干,隨機挑選一個時段對當班人員的文明服務進行檢查,從而做到相互監督、相互學習、信息互通的作用。
       通過自查自糾活動的開展,充分調動了六村堡收費站收費人員的工作積極性,文明服務工作有了明顯提升。

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